1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://maisonavenue-fr.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Margaux ABBATE
Auto-entrepreneur
SIRET : 941 841 082 00014
Adresse : 5 Place Danton, 69003 Lyon
E-mail : contact@maisonavenue-fr.com
3. Données collectées
Maison Center peut collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, historique d’achat, adresse de livraison
- Données de paiement (via un prestataire sécurisé – les données bancaires ne sont jamais stockées directement par Maison Center)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion (via cookies ou outils analytiques)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- traiter les commandes et livraisons
- gérer la relation client (SAV, demandes par formulaire)
- envoyer des emails d’information ou commerciaux (si accord préalable)
- analyser le trafic du site pour améliorer l’expérience utilisateur
- respecter les obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :
- l’exécution du contrat (commande, livraison)
- le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- l’intérêt légitime du responsable du traitement
- les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal, etc.)
- notre prestataire d’hébergement (O2Switch)
- nos partenaires logistiques et transporteurs
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties adéquates.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection
- jusqu’à 10 ans pour les documents comptables, conformément à la législation
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement des données
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
📧 contact@maisonavenue-fr.com
9. Sécurité des données
Maison Center s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation de vos informations.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez les refuser ou les configurer à tout moment via votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (à ajouter si nécessaire).
11. Modification de la politique
Maison Center se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification significative.